ー　代金引換の支払いは、現金以外でも可能ですか？
ー　送付先住所を間違えた、変更したい
ー　送料について
ー　注文後に配送日時指定の追加・変更・解除はできますか
ー　のしを付けてもらえますか？
ー　通常はどのような形態で配送されますか？
 

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｜代金引換の支払いは、現金以外でも可能ですか？

製品到着時のお支払い方法は、現金のみとなります。



｜送付先住所を間違えた、変更したい

ご注文完了後、ご自身での送付先情報の変更は行えません。

ご注文時に登録された送付先情報住所へ商品は配送されます。
誤りに気付いた場合には、速やかに弊社サポートへご相談ください。
タイミングによっては、変更ができない場合がございます。
出荷後の変更は、送料が無料の場合でも、変更後の送料のご負担をお願いいたします。

●お電話でのお問い合わせ
TEL: 0480-53-3556
受付時間: 10：00-17:00（土日祝・年末年始を除く）

※ご注文後に会員登録情報をマイアカウントにて変更された場合でも、変更後の情報は、変更前のご注文に反映されません。



｜送料について

1回のご注文金額が本体価格5,000円（+税）以上の場合 …… 無料
1回のご注文金額が本体価格5,000円（+税）未満の場合 …… お届け先ご住所により異なります。
※送料は、注文毎に判定されます。

詳細はこちらから>>



｜注文後に配送日時指定の追加・変更・解除はできますか

弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと、配送日時指定の追加・変更・解除はできないようになっております。
このため、ご注文完了後での配送に関する内容のご変更は承っておりません。

出荷後の場合には、出荷完了後にお送りしている「発送完了メール」に記載の『お問い合わせ番号』を元に、お客様ご自身でヤマト運輸へご相談いただきますようお願いいたします。

■ヤマト運輸株式会社お問い合わせ窓口（スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ）
最寄りのヤマト運輸サービスセンターまでお問い合わせください
ヤマト運輸サービスセンター一覧
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html

■ヤマト運輸株式会社お問い合わせ窓口（固定電話の場合）
フリーダイヤル：0120-01-9625　
受付時間：受付時間：8:00 〜 21:00（年中無休）

※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※050IP電話からのお問い合わせ050-3786-3333をご利用ください。



｜のしを付けてもらえますか？

大変申し訳ございませんが、のしのサービスは承っておりません。



｜通常はどのような形態で配送されますか？

通常は、段ボールに入れて配送しております。
真夏は、配送トラック内の温度が高温になるため、「クール便」にて発送させていただく場合がございます。
これは商品の形状変化防止、品質保持のためです。